A comunicação interna assumiu uma importância cada vez mais crescente, potenciada pelo trabalho que as IES têm desenvolvido junto da comunidade académica. E com estas interações com diversos stakeholders sobre a responsabilidade social (conceitos, iniciativas, projetos) surgem também algumas dificuldades que motivaram o tema da reunião.

pelos autodiagnósticos dos Indicadores de Responsabilidade Social, em que houve a necessidade de interagir com diferentes stakeholders na comunidade académica, de diferentes cargos e funções, de diferentes unidades orgânicas.

Sandra Gomes explicou a importância de conceber um plano estratégico de comunicação, os principais obstáculos à comunicação e algumas sugestões de solução. Por fim, apresentou diversos exemplos de boa e má comunicação ao nível de diversas peças de comunicação de universidades internacionais.